OUVIDORIA

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Missão, Visão e Valores

Os princípios que orientam a atuação do IPAM.

Nossa razão de existir

Missão

“Assegurar a proteção previdenciária aos servidores públicos municipais de Pedras de Fogo, garantindo o pagamento de benefícios com sustentabilidade, transparência e eficiência, promovendo o bem-estar dos segurados e de seus dependentes.”
Proteção previdenciária garantida
Sustentabilidade nos benefícios
Transparência na gestão
Bem-estar dos segurados
Onde queremos chegar

Visão

“Ser referência na gestão previdenciária municipal, destacando-se pela excelência na administração dos recursos, transparência na governança e compromisso com a qualidade no atendimento aos segurados.”

Excelência

Na administração de recursos

Transparência

Na governança institucional

Qualidade

No atendimento aos segurados

O que nos guia

Valores

Transparência

Atuar com clareza e responsabilidade na gestão dos recursos previdenciários, garantindo que todas as informações sejam acessíveis e compreensíveis.

Nosso compromisso:

  • Divulgação regular de informações
  • Prestação de contas periódica
  • Clareza nos processos decisórios

Sustentabilidade

Garantir o equilíbrio financeiro e atuarial para a segurança dos benefícios presentes e futuros, assegurando a perenidade do sistema previdenciário.

Nossa prática:

  • Gestão responsável dos recursos
  • Planejamento de longo prazo
  • Equilíbrio atuarial permanente

Ética

Compromisso com a integridade, respeito e justiça em todas as ações, mantendo conduta ilibada e alinhada aos princípios do serviço público.

Nosso comportamento:

  • Integridade em todas as ações
  • Respeito às normas e regulamentos
  • Justiça no tratamento a todos

Eficiência

Buscar continuamente a melhoria dos processos para oferecer um atendimento de qualidade aos segurados, otimizando recursos e agilizando serviços.

Nossa busca:

  • Melhoria contínua de processos
  • Otimização de recursos
  • Atendimento ágil e eficaz

Inovação

Implementar soluções modernas para aprimorar a gestão e a prestação de serviços, adaptando-se às novas tecnologias e melhores práticas do setor.

Nossa abordagem:

  • Adoção de novas tecnologias
  • Busca por soluções criativas
  • Aprimoramento constante

Compromisso Social

Atuar em prol do bem-estar dos segurados e seus dependentes, promovendo a valorização dos servidores municipais e contribuindo para o desenvolvimento social.

Nosso propósito:

  • Bem-estar dos segurados
  • Valorização dos servidores
  • Contribuição social